使用问答

用了易博面板之后,最常被问到的 23 个问题

模块怎么排、摘要什么时候到、榜单凭什么换位——这些都是日常沟通里问得最多的事。按五组列在下面,每条答案都控制在三行以内。

23 个问题 · 5 个分组 · 工作日 9:00-18:00 回复

深墨蓝背景上由细线构成的问答网格结构,少量节点以青色高亮

面板配置

模块的增减、排序与重置后的状态

01 面板里的模块怎么增加和移除?

打开面板的配置区,12 个可插拔模块都在同一份列表里,勾选后立刻出现在看板上。用不上的模块取消勾选即可移除,不会连带影响其他模块的数据。

02 模块顺序能按自己的习惯排吗?

可以。按住模块标题拖到目标位置,松手即保存。数据看板、快捷入口与个性化模块这三类之间也能互相调换位置,不受类型限制。

03 调整顺序会不会拖慢面板加载?

不会。顺序只决定模块在页面上的先后位置,加载方式与排列顺序无关,排在最后一位的模块也不会比第一个慢。

04 把配置重置之后会变回什么样?

会回到首次开通时的默认布局:数据看板在上,快捷入口居中,个性化模块在下。重置只恢复排列方式,不会删除你已经挑好的入口模板。

05 快捷入口有哪几类模板可选?

预置 6 类模板,分别对应资讯、榜单、工具、服务、账号与设置方向。可以先整组套用,再逐个替换成自己常用的地址。

订阅与推送

标签订阅、送达节奏与暂停方式

01 怎么按主题标签订阅资讯?

进入资讯专栏,点选感兴趣的主题标签即可完成订阅。目前开设 9 个标签,覆盖品牌动态、版本发布、榜单观察、使用指南等方向。

02 每周大概什么时候能收到推送?

推送固定在每周同一时段发出,以内容摘要的形式送达。当前绑定的时段在订阅设置里能看到,想换时段直接在那里调整。

03 可以同时订阅几个标签?

9 个标签都能按需订阅,也可以随时增减。数量本身不额外计费,只影响每周摘要的篇幅长短。

04 暂时不想看了,怎么暂停接收?

在订阅设置里关掉对应标签的推送开关就暂停了,原来的订阅关系会保留。想恢复时把开关重新打开,不必重新勾选。

05 每周摘要里包含哪些内容?

包含你订阅标签下当周的更新要点、版本发布提示,以及华人常用品牌站榜单的最新变化摘要,一般三五分钟就能读完。

榜单规则

刷新节点、排序依据与分组方式

01 榜单多久刷新一次?

每月 5 日刷新一次,当期结果在刷新当天发布。想第一时间看到变化,订阅榜单观察标签会比较省事。

02 排名是根据什么算出来的?

依据访问活跃度、服务稳定性与用户反馈三项指标加权排序。每个条目的详情里都能看到这三项各自的相对表现。

03 榜单里一共有多少个站点?

当期样本覆盖 320 个面向华人用户的品牌站点,覆盖范围以简体中文服务为主。

04 四个分组分别代表什么?

综合、工具、内容、服务。分组用来区分站点的类型,同一个站点只会落在其中一组,不会跨组重复出现。

05 为什么同一站点的排名会上下浮动?

三项指标每期都会重新计算,加权之后结果自然会有变化。条目同时展示近 3 期排名变化,能判断是偶发波动还是一段趋势。

账号与语言

语言切换、配置同步与大屏适配

01 界面语言在哪里切换?

在页头右侧的语言入口切换。面板以简体中文为主界面,并可切换繁体中文、英文、日文等 5 种界面语言。

02 换了语言,我配好的模块会乱掉吗?

不会。语言只替换界面上的文字,模块的选择、顺序和布局都保持原样,切回来还是你熟悉的那一版。

03 换一台设备登录,配置能带过去吗?

可以。面板配置与账号绑定,在 PC 端调整过的模块顺序与布局,换到其他登录设备上都能恢复。

04 大屏和多窗口下显示会有差别吗?

V3.1 已针对大屏与多窗口场景做过适配,窗口拉宽时模块会自动补位,不会出现横向滚动条。

工单与响应

提交路径、渠道差别与需要补充的信息

01 遇到问题从哪里提交?

可以发邮件到客服邮箱 info@ebet-future.com.cn,也可以拨服务电话 18312186356,或者在易博面板内置的工单系统里直接建单。

02 发邮件和提交工单有什么区别?

工单会带着面板配置信息一起提交,定位模块和布局类问题更快。邮件更适合附件较多、或者需要保留完整往来记录的情况。

03 提交之后什么时候会收到回复?

工作日的 9:00-18:00 会有客服回复。非工作时段提交的问题,会在下一个工作日统一处理。

04 提交时最好补充哪些信息?

把使用设备与浏览器、出问题的模块名称、大致发生时间写清楚。如果是榜单或订阅相关,附上对应的标签名会更容易定位。

五组问题都没覆盖到你的情况?把设备型号、出问题的模块名称和大致时间写清楚,从工单入口提过来。

提交工单